持續(xù)的質(zhì)量改進：
質(zhì)量改進是一個重要的質(zhì)量體系要素，GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，當(dāng)實施質(zhì)量體系時，組織的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動和促進持續(xù)的質(zhì)量改進。質(zhì)量改進包括產(chǎn)品質(zhì)量改進和工作質(zhì)量改進。爭取使顧客滿意和實現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進應(yīng)是組織各級管理者追求的永恒目標(biāo)。沒有質(zhì)量改進的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進旨在提高質(zhì)量。質(zhì)量改一個有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。
即對顧客而言，需要組織能具備交付期望的質(zhì)量，并能持續(xù)保持該質(zhì)量的能力；對組織而言，在經(jīng)營上以適宜的成本，達(dá)到并保持所期望的質(zhì)量。即滿足顧客的需要和期望，又保護組織的利益。
定期評價質(zhì)量體系。
認(rèn)證基本要求
(1).組織應(yīng)建立符合ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化環(huán)境管理體系，在申請認(rèn)證之前應(yīng)完成內(nèi)部審核和管理評審，并保證環(huán)境管理體系的有效、充分運行三個月以上；
(2).組織應(yīng)向世通認(rèn)證提供環(huán)境管理體系運行的充分信息，對于多現(xiàn)場應(yīng)說明各現(xiàn)場的認(rèn)證范圍、及人員分布等情況，世通認(rèn)證將以抽樣的方式對多現(xiàn)場進行審核；
(3).組織自建立環(huán)境管理體系始，應(yīng)保持對法律法規(guī)符合性的自我評價，并提交組織的三廢監(jiān)測報告及一年以來的守法。在不符合相關(guān)法律法規(guī)要求時應(yīng)及時采取必要的糾正措施；
(4).ISO14000審核是一項收集客觀證據(jù)的符合性驗證活動，為使審核順利進行，組織應(yīng)為世通認(rèn)證開展認(rèn)證審核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復(fù)審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排，包括文件審核、現(xiàn)場審核、調(diào)閱相關(guān)記錄和訪問人員等各個方面；
(5).組織獲證后，應(yīng)遵守世通認(rèn)證的有關(guān)要求，在進行宣傳時應(yīng)僅就獲準(zhǔn)認(rèn)證的范圍作出申明，并遵守世通認(rèn)證有關(guān)認(rèn)證及認(rèn)證標(biāo)志使用規(guī)定；在監(jiān)督審核時世通認(rèn)證將對認(rèn)證及標(biāo)志的使用情況進行審核；
(6).當(dāng)組織的環(huán)境管理體系出現(xiàn)變化，或出現(xiàn)影響環(huán)境管理體系符合性的重大變動時，應(yīng)及時通知世通認(rèn)證；世通認(rèn)證將視情況進行監(jiān)督審核、換證審核或復(fù)審以保持的有效性；
(7). 組織應(yīng)向世通認(rèn)證提供有關(guān)與相關(guān)方信息溝通和投訴的記錄，以及采取糾正措施的記錄。

ISO9001質(zhì)量管理體系有效期一般為三年，有效期內(nèi)，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)對獲證組織進行監(jiān)督審核和管理。監(jiān)督審核是促使獲證組織有效保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的重要方法。監(jiān)督審核通常應(yīng)定期進行，在情況可以追加監(jiān)督審核。認(rèn)證機構(gòu)對監(jiān)督審核和管理過程發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進行處置。監(jiān)督審核的程序和初次審核的程序一致。
安徽子辰管理咨詢。已服務(wù)安徽、江蘇兩省數(shù)十種行業(yè)，近2000多家中小型民營企業(yè)。正因我公司有一套完善的服務(wù)系統(tǒng)，以及我公司全體員工始終秉承著：誠信、顧客、效率的理念，受到廣大企業(yè)家朋友的信賴和認(rèn)可，因此，并與多家企業(yè)達(dá)成長期合作關(guān)系！￡Y?
業(yè)務(wù)范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全與體系、ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛(wèi)生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、GB/ISO50430、ISO13485器械質(zhì)量體系咨詢，UL認(rèn)證，QS認(rèn)證，CCC產(chǎn)品認(rèn)證，CE認(rèn)證，生產(chǎn)許可證,標(biāo),HSE認(rèn)證,ISO22000認(rèn)證,AAA信用評估認(rèn)證、專利、商標(biāo) 辦理等等

ISO14000特點
● 注重體系的完整性，是一套科學(xué)的環(huán)境管理軟件
● 強調(diào)對法律法規(guī)的符合性，但對環(huán)境行為不作具體規(guī)定
● 要求對組織的活動進行全過程控制
● 廣泛適用于各類組織
● 與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)有很強的兼容性
ISO14000帶給企業(yè)的效益
● 獲取國際貿(mào)易的"綠色通行證"
● 增強企業(yè)競爭力，擴大市場份額
● 樹立企業(yè)形象
● 改進產(chǎn)品性能，制造"綠色產(chǎn)品"
● 改革工藝設(shè)備，實現(xiàn)節(jié)能降耗
● 污染預(yù)防，環(huán)境保護
● 避免因環(huán)境問題所造成的經(jīng)濟損失
● 提高員工環(huán)保素質(zhì)
● 提高企業(yè)內(nèi)部管理水平
● 減少環(huán)境風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營
ISO14001的適用范圍
●它規(guī)定了EMS的要求，而該EMS擬適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件。
●在管理對象上，它適用于那些可為組織所控制，以及可能希望組織對其施加影響的因素。
體系運行模式:戴明模型
循環(huán)的管理過程，以持續(xù)改進的思想組織系統(tǒng)地實現(xiàn)其既定目標(biāo)。
● 規(guī)劃/策劃----- PLAN:
體系要求：環(huán)境方針；環(huán)境因素；法律法規(guī)和其他要求；目標(biāo)指標(biāo)和方案；
● 實 施--------- DO
體系要求：資源、作用、職責(zé)和權(quán)限；能力、培訓(xùn)和意識；信息交流、文件、文件控制、運行控制、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)；
● 檢查和改正--------- CHECK
體系要求：監(jiān)視和測量；合規(guī)性評價；不符合、糾正和預(yù)防措施；記錄；內(nèi)部審核
● 改進--------- ACTION
體系要求：管理評審

ISO14001系列標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)號分配表：
名 稱 標(biāo) 準(zhǔn) 號
SC1 環(huán)境管理體系(EMS) 14001—14009
SC2 環(huán)境審核(EA) 14010—14019
SC3 環(huán)境標(biāo)志(EL) 14020—14029
S 環(huán)境行為評價(EPE) 14030—14039
SC5 生命周期評估(LCA) 14040—14049
SC6 術(shù)語和定義(T&D) 14050—14059
WG1 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境指標(biāo) 14060
備用 14061—14100
ISO9001質(zhì)量手冊
質(zhì)量手冊
質(zhì)量手冊在國際標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定是：對質(zhì)量體系做概括表述、闡述及質(zhì)量體系實踐的主要文件， 是企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動應(yīng)長期遵循的綱領(lǐng)文件。質(zhì)量手冊的作用是：
一、在企業(yè)內(nèi)部，它是由企業(yè)高批準(zhǔn)發(fā)布的、有的、實施各項質(zhì)量管理活動的基本法規(guī)和行動準(zhǔn)則；
二、對于外部實行質(zhì)量保證時，質(zhì)量手冊能夠企業(yè)質(zhì)量體系的存在，并具有質(zhì)量保證能力的文字表征和書面證據(jù)，是取得用戶和第三方信任的一種手段；
三、質(zhì)量手冊不僅為協(xié)調(diào)質(zhì)量體系有效運行提供了有效手段，也為質(zhì)量體系的評價和審核提供了依據(jù)。
質(zhì)量手冊與其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的關(guān)系
1、 質(zhì)量手冊是建立在企業(yè)其他標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度完善之上的；
2、 質(zhì)量手冊是企業(yè)高批準(zhǔn)頒布的，其他標(biāo)準(zhǔn)、制度偏重于實際操作，發(fā)布層次比較低；
3、 質(zhì)量體系手冊是嚴(yán)格按照“質(zhì)量環(huán)”原理和系統(tǒng)原理來進行設(shè)計、建立和運轉(zhuǎn)的；而其他規(guī)章制度因為層次限制，其系統(tǒng)性比較差。
質(zhì)量手冊內(nèi)容概述
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