ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的”這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的。一個(gè)組織的質(zhì)量管理就是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)各種過(guò)程進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這是ISO9001關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí)，首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過(guò)程，然后分析每一個(gè)過(guò)程需要開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。
二、控制過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格。
1、ISO14001背景（什么是ISO14001）
近代工業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于人類(lèi)過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度而忽略環(huán)境的重要性，導(dǎo)致水土流失、土地沙漠化、水體污染、空氣質(zhì)量下降、全球氣候反常、臭氧層耗竭、生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重破壞…… 環(huán)境問(wèn)題已成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類(lèi)生存的重要因素。
各國(guó)非常重視環(huán)境問(wèn)題，紛紛制訂環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，出口商品因不符合標(biāo)準(zhǔn)而蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。環(huán)境問(wèn)題已成為綠色貿(mào)易壁壘，成為企業(yè)生存和發(fā)展必須關(guān)注的問(wèn)題。
考慮到零散的、被動(dòng)適應(yīng)法規(guī)要求的環(huán)境管理機(jī)制不足以確保一個(gè)組織的環(huán)境行為不僅現(xiàn)在滿(mǎn)足，將來(lái)也一直能滿(mǎn)足法律和方針?biāo)岢龅囊螅髽I(yè)沒(méi)有持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力，ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在汲取世界發(fā)達(dá)國(guó)家多年環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定并頒布ISO14001環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)。
ISO14001是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001認(rèn)證已經(jīng)成為打破國(guó)際綠色壁壘、進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，通過(guò)ISO14001認(rèn)證的企業(yè)可以節(jié)能降耗、優(yōu)化成本、滿(mǎn)足法律要求，改善企業(yè)形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。ISO14001已經(jīng)成為一套目前世界上全面和系統(tǒng)的環(huán)境管理國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，并引起世界各國(guó)、企業(yè)界的普遍重視和積極響應(yīng)。

一個(gè)過(guò)程，四個(gè)階段，八個(gè)步驟即ISO9001質(zhì)量管理體系
一、一個(gè)過(guò)程，即企業(yè)管理是一個(gè)過(guò)程。企業(yè)在不同時(shí)間內(nèi)，應(yīng)對(duì)著不同的工作目標(biāo)。企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成、實(shí)施和驗(yàn)證的過(guò)程。
企業(yè)管理，主要指運(yùn)用各類(lèi)策略與方法，對(duì)企業(yè)中的各個(gè)“角落”進(jìn)行科學(xué)管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)。
按照管理對(duì)象劃括：人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場(chǎng)、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機(jī)制、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等。
按照成長(zhǎng)過(guò)程和流程劃括：項(xiàng)目調(diào)研--項(xiàng)目設(shè)計(jì)--項(xiàng)目建設(shè)--項(xiàng)目投產(chǎn)--項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)--項(xiàng)目更新--項(xiàng)目二次運(yùn)營(yíng)--三次更新等周而復(fù)始的多個(gè)循環(huán)。
按照職能或者業(yè)務(wù)功能劃括：計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、質(zhì)量管理、倉(cāng)庫(kù)管理、管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)管理、信息管理等。

安徽子辰企業(yè)管理服務(wù)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事咨詢(xún)認(rèn)證服務(wù)的新型發(fā)展型企業(yè)，公司有著專(zhuān)業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)，多年工作經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售服務(wù)人員。從企業(yè)規(guī)劃管理品牌建立到
各類(lèi)資質(zhì)認(rèn)證完善，全程一站式服務(wù)，致力于幫助企業(yè)解決發(fā)展各個(gè)階段的相關(guān)問(wèn)題。
在物業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)、制造業(yè)、住宿餐飲業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、采礦業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、房產(chǎn)業(yè)、教育業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)、電力、熱力、燃?xì)狻⒁约八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)行業(yè)等等行業(yè)有著豐富的咨詢(xún)認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)。客戶(hù)滿(mǎn)意度百分之99。
業(yè)務(wù)地區(qū)：合肥、宿州、淮北、亳州、阜陽(yáng)、蚌埠、淮南、滁州、六安、馬鞍山、安慶、蕪湖、銅陵、宣城、池州、黃山，六安市，淮北市。
公司服務(wù)范圍
①  ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；
②  ISO14001環(huán)境管理體認(rèn)證；
③  OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證;
④  ISO13485器械管理體系認(rèn)證；
⑤  IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證；
⑥  HACCP/ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證；
⑦  ISO27001信息安全管理體系
⑧  ISO20001 IT服務(wù)管理體系
⑨  CCC國(guó)家產(chǎn)品強(qiáng)制認(rèn)證
⑩  中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證（十環(huán)認(rèn)證）；
?  CE認(rèn)證/GS/UL認(rèn)證；
?  生產(chǎn)許可證；
?  有機(jī)認(rèn)證（糧食、水產(chǎn)、蔬菜、水果、禽蛋、畜牧業(yè)）；
?  AAA企業(yè)信用等級(jí)證書(shū)、重合同守信用
?  無(wú)公害認(rèn)證；
?  中國(guó)綠色環(huán)保產(chǎn)品；
?  商標(biāo)代理、高企、雙軟申請(qǐng)代理、系統(tǒng)集成資質(zhì)
? 服務(wù)體系認(rèn)證
?  榮譽(yù)證書(shū)（中國(guó)品牌、綠色環(huán)保產(chǎn)品/名優(yōu)產(chǎn)品、用戶(hù)滿(mǎn)意品牌/行業(yè)、質(zhì)量、服務(wù)誠(chéng)信、行業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品等）
?  管理培訓(xùn)、管理咨詢(xún)、企業(yè)文化提升、5S、6S管理培訓(xùn)、力培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)等。

業(yè)務(wù)范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全與體系、ISO/TS16949汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛(wèi)生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、GB/ISO50430、ISO13485器械質(zhì)量體系咨詢(xún)，UL認(rèn)證，QS認(rèn)證，CCC產(chǎn)品認(rèn)證，CE認(rèn)證，生產(chǎn)許可證,標(biāo),HSE認(rèn)證,ISO22000認(rèn)證,AAA信用評(píng)估認(rèn)證、專(zhuān)利、商標(biāo)等
ISO9001質(zhì)量管理體系原則
一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過(guò)程方法
原則五：持續(xù)改進(jìn)
原則六：循證決策
原則七：關(guān)系管理
什么是OHSAS18000職業(yè)安全體系？(OHSMS)
OHSAS18000全名為Occupational Health and Safety Assessment Series 18000, 是一國(guó)際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)。OHSMS之所以發(fā)展，主要為解決客戶(hù)群在面對(duì)諸多驗(yàn)證機(jī)構(gòu)自行開(kāi)發(fā)的安衛(wèi)管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，如何取舍之問(wèn)題：以及取代知名度較高之BS8800(僅為綱要，而非驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn))而成為可正式驗(yàn)證之國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。客戶(hù)常因上述征結(jié)未能理清，而采觀望。其實(shí)大家都明了安衛(wèi)管理系統(tǒng)之建置乃刻不容緩之事，其較諸品質(zhì)及環(huán)境管理系統(tǒng)之建置，雖少了生意導(dǎo)向之誘因，卻多了尊重員工生命財(cái)產(chǎn)這形象。
OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)要素
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