ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的基本要求
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗(yàn)只不過是從生產(chǎn)的產(chǎn)品中挑出合格的產(chǎn)品。這就不可能以佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。
一個組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系，應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù)，所有的控制應(yīng)針對減少、消除不合格，尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9001的基本思想，具體地體現(xiàn)在以下方面：
一、控制所有過程的質(zhì)量。
ISO9001質(zhì)量管理體系有效期一般為三年，有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對獲證組織進(jìn)行監(jiān)督審核和管理。監(jiān)督審核是促使獲證組織有效保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的重要方法。監(jiān)督審核通常應(yīng)定期進(jìn)行，在情況可以追加監(jiān)督審核。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對監(jiān)督審核和管理過程發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進(jìn)行處置。監(jiān)督審核的程序和初次審核的程序一致。
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業(yè)務(wù)范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全與體系、ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛(wèi)生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、GB/ISO50430、ISO13485器械質(zhì)量體系咨詢，UL認(rèn)證，QS認(rèn)證，CCC產(chǎn)品認(rèn)證，CE認(rèn)證，生產(chǎn)許可證,標(biāo),HSE認(rèn)證,ISO22000認(rèn)證,AAA信用評估認(rèn)證、專利、商標(biāo) 辦理等等

業(yè)務(wù)范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全與體系、ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛(wèi)生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、GB/ISO50430、ISO13485器械質(zhì)量體系咨詢，UL認(rèn)證，QS認(rèn)證，CCC產(chǎn)品認(rèn)證，CE認(rèn)證，生產(chǎn)許可證,標(biāo),HSE認(rèn)證,ISO22000認(rèn)證,AAA信用評估認(rèn)證、專利、商標(biāo)等
ISO9001質(zhì)量管理體系原則
一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：持續(xù)改進(jìn)
原則六：循證決策
原則七：關(guān)系管理

認(rèn)證基本要求
(1).組織應(yīng)建立符合ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化環(huán)境管理體系，在申請認(rèn)證之前應(yīng)完成內(nèi)部審核和管理評審，并保證環(huán)境管理體系的有效、充分運(yùn)行三個月以上；
(2).組織應(yīng)向世通認(rèn)證提供環(huán)境管理體系運(yùn)行的充分信息，對于多現(xiàn)場應(yīng)說明各現(xiàn)場的認(rèn)證范圍、及人員分布等情況，世通認(rèn)證將以抽樣的方式對多現(xiàn)場進(jìn)行審核；
(3).組織自建立環(huán)境管理體系始，應(yīng)保持對法律法規(guī)符合性的自我評價，并提交組織的三廢監(jiān)測報告及一年以來的守法。在不符合相關(guān)法律法規(guī)要求時應(yīng)及時采取必要的糾正措施；
(4).ISO14000審核是一項(xiàng)收集客觀證據(jù)的符合性驗(yàn)證活動，為使審核順利進(jìn)行，組織應(yīng)為世通認(rèn)證開展認(rèn)證審核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復(fù)審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排，包括文件審核、現(xiàn)場審核、調(diào)閱相關(guān)記錄和訪問人員等各個方面；
(5).組織獲證后，應(yīng)遵守世通認(rèn)證的有關(guān)要求，在進(jìn)行宣傳時應(yīng)僅就獲準(zhǔn)認(rèn)證的范圍作出申明，并遵守世通認(rèn)證有關(guān)認(rèn)證及認(rèn)證標(biāo)志使用規(guī)定；在監(jiān)督審核時世通認(rèn)證將對認(rèn)證及標(biāo)志的使用情況進(jìn)行審核；
(6).當(dāng)組織的環(huán)境管理體系出現(xiàn)變化，或出現(xiàn)影響環(huán)境管理體系符合性的重大變動時，應(yīng)及時通知世通認(rèn)證；世通認(rèn)證將視情況進(jìn)行監(jiān)督審核、換證審核或復(fù)審以保持的有效性；
(7). 組織應(yīng)向世通認(rèn)證提供有關(guān)與相關(guān)方信息溝通和投訴的記錄，以及采取糾正措施的記錄。

按照層次上下劃分為：經(jīng)營層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場與客戶、政策與資源等。
二、 四個階段，PDCA是管理學(xué)中的一個通用模型，早由休哈特（Water A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理戴明（EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來，并且用到質(zhì)量領(lǐng)域，故稱為質(zhì)量環(huán)和戴明環(huán)。
PDCA管理學(xué)理論總結(jié)出“計劃(plan)—執(zhí)行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環(huán)方式：
P (計劃 PLAN) :明確問題并對可能的原因及解決方案進(jìn)行假設(shè)，即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。
D (實(shí)施 DO) :實(shí)施行動計劃，即按照預(yù)定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計出具體的行動方法、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計方案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。
C (檢查 CHECK) :評估結(jié)果，即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。
A (處理 ACT) :如果對結(jié)果不滿意就返回到計劃階段，或者如果結(jié)果滿意就對解決方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并不是產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)文件、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。
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